Chính Sách Bảo Mật Sol 7 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Sol 7 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Dữ liệu bạn cung cấp cho Sol 7 chỉ được sử dụng cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, đặt cược và các tính năng khác trên nền tảng Sol 7.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và đảm bảo an toàn tài khoản cho người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và hệ thống của Sol 7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi, sự kiện hoặc ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn trên nền tảng.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Sol 7 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, analytics, chống gian lận) có thể truy cập dữ liệu ẩn danh hoặc mã hóa theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, Sol 7 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao – nhưng người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản.

Sol 7 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi áp dụng:

Sol 7 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp Sol 7 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào (số trang đã xem, thời gian sử dụng). Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý – dùng để hiển thị các ưu đãi phù hợp với bạn trong và ngoài nền tảng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner cookie khi truy cập lần đầu. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng Sol 7.

Với tư cách là người dùng của Sol 7, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Sol 7 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và 90 ngày sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Log hệ thống và bảo mật: Lưu giữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat, email hỗ trợ được lưu 24 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Sol 7 không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Dịch vụ của Sol 7 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên Sol 7, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@sol7.ws. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi xác minh thông tin.

Sol 7 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Sol 7 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc banner thông báo trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến chính sách bảo mật này, hãy liên hệ với Sol 7 qua:

• Email: support@sol7.ws – phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng Sol 7, phản hồi trong 2–3 phút.
• FAQ: Xem trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để Sol 7 phát triển bền vững.